随着疫情防控措施的调整，提振市场信心、促进经济活动恢复正在成为关键词。根据普华永道的观察，在政策、市场、消费、科技等多种因素助力下，消费品企业正加速恢复，进入新发展机遇期。而疫情期间，人们对新型数字生活的需求获得巨大提升，例如希望线上达到身临其境的沉浸式体验等，推动了元宇宙产生和发展。消费品企业有望在拥抱元宇宙过程中，突破增长瓶颈，实现创新增长。

普华永道思略特中国品牌营销咨询合伙人张承良表示：“许多头部消费品企业积极布局元宇宙，打造全新的元宇宙‘人、货、场’，力求与消费者建立起更加真实、立体、紧密的链接，满足其更多精神层面的喜好和需求。消费品企业不仅将其视为品牌建设与营销的战略要地，更努力在元宇宙世界里探索包括娱乐、社交、零售、会展等更多的应用场景，创造包括丰富用户体验、推广产品服务、促进用户参与等更多的新价值。”

当前，关于元宇宙的诸多尝试仍处于早期阶段，一方面由于底层技术不成熟，目前的相关应用还停留在现实场景延伸阶段，与真正沉浸式的品牌元宇宙世界构建还有很大距离；另一方面由于缺乏系统规划，多数品牌的元宇宙实践流于形式、后继乏力，浅尝于单点的产品发布、会员活动。

(资料图片仅供参考)

根据普华永道研究，消费品企业要更好抢占元宇宙赛道，应当从创新品牌体验、融合虚拟现实、推动客户共创、强化社群链接和形成商业闭环五个方面重点发力。

元宇宙概念自2021年爆火之后，众多消费品企业纷纷布局元宇宙，开启数字化品牌体验重塑之路。依托元宇宙，创新品牌体验可以数字分身直销（D2A —Direct to Avatar）、多元渠道拓界（Extended Omnichannel Experience）、沉浸交互渗透（Interactive Features）为三大抓手。

元宇宙下的交互方式打破了屏幕的限制，超越了文字和视频的沟通模式，创造了更高效更拟真的全新用户体验，为元宇宙时代的品牌建设新的用户关系创造了极具想象力的空间。品牌可以通过元宇宙强化私域运营，形成与用户的真正链接，解决基础社群活动无法满足私域粉丝进阶需求的挑战。

“赋能实体经济”是元宇宙的核心价值之一，结合线上与线下实现虚实共生的消费，打破物理边界，让有限场景的商业模式在无限场景中实现“第二增长曲线”，所以品牌应该在虚拟世界中进行长期价值布局，而不只是停留在技术及硬件阶段。

元宇宙作为互联网发展新阶段的成果，为数字经济注入活力的同时，也为数实融合新场景创新提供了巨大空间。然而，当下很多实践往往过于重视元宇宙的宣传与声量营造，忽略了实质性的商业价值产出。因此，元宇宙的正确打开方式，是企业围绕商业模式和核心卖点，借助元宇宙平台和技术，营造创新体验的过程中，达成实效商业成果转化。如某地产集团，围绕产品所在城市文化与概念，通过超维时空大秀给予游客虚拟与现实交织、人造与自然相互塑造的体验，将产品卖点、特性融入其中，赋予体验者特别的深度场景传递。

普华永道中国内地消费市场行业主管合伙人叶旻表示，消费市场复苏态势强劲，消费品企业积极部署元宇宙策略，通过把握拥抱元宇宙的五个路径，将有机会在后疫情时代，赢得发展先机，实现创新增长。

来源 | 羊城晚报.羊城派

责编 | 丁玲