在现代商业中,“人、货、场”几乎是适用于所有场景的重要概念,通过解构三者之间的关系,优化用户的综合体验,能够有效提升商家的效益,因此这个模型也被广泛应用于各领域销售模型的分析工作。
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传统线下商业空间里,影响人货场关系的因素很复杂,例如用户的购物动线、商家类型的区域分配、促销活动的运营和品牌店面的设计等,这些都考验着运营方对商业空间的整体运营把控能力。
当然,所有的优化目标都是为给用户带来更好的交互体验,只有提升体验,才能让场景和商品更具竞争力。
随着元宇宙时代的临近,过去几年中,越来越多的线下展会、购物广场等业态开始平移线上,通过在虚拟空间里建设品牌自己的“根据地”,让用户足不出户体验“云逛街”、“云逛展”。
因此,线上嘉年华、元宇宙发布会等形式已成为市场刚需,给了相关厂商机会,虚拟交互场景技术服务商“超次元”便是其中之一。
在迅速帮助多个企业满足需求,不断落地形式各异的元宇宙空间的同时,团队也意识到了行业的发展新趋势。
推陈出新,Vvorld让虚拟空间更有趣
2022年下旬,超次元推出了虚拟空间活动应用Vvorld。基于Vvorld开发的虚拟空间,可完整实现虚拟人的动作数据交互,让消费级配置的计算机也能进行万人同屏运算。
对于超次元来说,选择开发Vvorld并非是因为原有的虚拟空间服务有缺陷,而是由于用户需求的不断多元化,若内容平台具备工具属性,且功能更完善,则会大大提升虚拟空间的搭建和运营效率。
更重要的是,超次元希望Vvorld能够解决此前虚拟空间中的一大难题——交互体验。
“以前的虚拟场景,大多是‘能用’即可,更多是追求虚拟空间和Avatar虚拟人带来的新鲜感。随着越来越多的场景被带进元宇宙,‘交互’开始变得更加重要。”超次元创始人兼CEO陈坚告诉36氪。
事实上,从人货场关系的角度来看,线上和线下场景在许多方面的特点是相似的。
例如在线下店了解产品时,工作人员可与消费者随时交流,进行讲解与收获反馈。同样的流程,放在虚拟空间里,便带来了更多的技术难题——首当其冲的便是线上交互的高延迟、低精度。
早期的虚拟空间大多采用网游服务器的架构,这样的好处在于节约了很多开发成本,服务商只要把现有的方案进行微调,便能将人与人之间的交互加在虚拟空间中。
但实际落地的问题也很明显:游戏通常只需采集位移数据、文字数据和操作指令,整体数据量较小;元宇宙空间则需采集或传输语音+画面(音视频流)、用户肢体动作等更广的信息维度,且对于素材精度的要求更高,最终使得数据量和网络带宽占用,远超于传统网游。
为了解决网络传输问题,超次元团队基于WebRTC架构,开发了一种专用于虚拟空间数据格式的文件,通过将动捕、面捕、音视频等数据集成在一个格式文件中完成传输,极大提升了并发传输效率,同时也有效降低了收发延迟,让用户能够在虚拟空间中获得与线下无差别的交互体验。
值得一提的是,Vvorld支持跨终端和端云同步,无论是手机、笔记本电脑,还是PC端等多种终端设备类型,用户只需连接网络便能随时随地进入Vvorld元宇宙空间,无需考虑硬件配置。
超大空间、超大规模用户同屏,以及低门槛的硬件配置,让超次元开始帮助各类场景快速打造线上元宇宙空间。
2022年11月27日,超次元携手Bilibili推出元宇宙嘉年华——全城高能节。超次元基于三维构建、多人实时交互等底层技术,除了为观众提供各类有趣的交互性玩法观演体验,还为品牌打造出高精度三维美术规格的虚拟空间,具备高曝光营销需求,能用于品牌宣传以及增加数字产品的销售路径。
Bilibili推出元宇宙嘉年华“全城高能节”
陈坚表示,在确定合作到活动上线仅有一个多月的时间,但由于Vvorld彼时已经较为完善,最终的上线效果也令对方很满意。
全城高能节之后,超次元还协助天猫打造了“双十二3D冰雪派对”,用户可以化身虚拟人在元宇宙中购物,观看虚拟人的精彩演出,体验惊喜红包雨、集拼图赢福利等大量元宇宙互动玩法。在三维立体场馆中,有1:1复刻的3D展品及详情介绍,让消费者享受丰富的感官体验。
天猫“双十二3D冰雪派对”
“元宇宙时代,虚拟场景需要更加真实且能够实时更新的画面展示,这些相关的解决方案,我们都在Vvorld中进行了呈现。” 陈坚表示。
万人级互动的空间是Vvorld落地服务于客户和消费者的第一步,接下来,超次元将持续完善方案,并提升UGC、AIGC方面的竞争力。
让每个人都能打造自己的元宇宙
解决了传输问题,结合过去几年超次元积累的虚拟空间设计和运营能力,Vvorld距离目标便已走完了一半路程,另一半则是UGC生态的建设,这也是2023年超次元团队的重点研发方向。
“UGC内容的更新,需要通过场景中不断完成动态加载来体现。”陈坚说道,“当用户进入到一个空间很大且环境很复杂的场景中时,环境中所有的3D素材都有可能随时更新,这会让用户的体验感倍增——但如果没有稳定的数据传输系统带来稳定的更新,这种体验升级就无法实现。”
为了提供更好的体验,现阶段超次元依然把Vvorld作为中台工具,并逐步开放给相对专业的合作伙伴,辅助完成PGC作品。更加完善的UGC版本,将于2024年第一季度正式上线,开放给C端用户。
在引入UGC生态后,AIGC也将随之而来。据了解,超次元在一年前便开展了AIGC相关的研究,初期更多应用在美术和视觉层面,通过AI来帮助场景设计师提升设计效率。到了今年,团队将正式围绕“AI内容输出”开展研究和产品落地,输出的内容类型包括视觉、文字、语音、玩法等方面。
当然,行业目前距离元宇宙的终极形态依然很远,若想带给用户比拟现实的虚拟世界,背后需要复杂的技术迭代,以及长期的落地测试。当元宇宙大潮逐渐冷却,行业进入平稳发展阶段时,技术和经验积累便显得更加重要。
作为未来承载各类开发者展示创意的元宇宙入口,Vvorld的技术积累也早已开始。
2019年,超次元已经将虚拟人的实时动捕应用在了线下的演出当中。彼时很多场地无法支持搭建动捕棚,但团队仍希望实现4K+60Hz的画面表现,于是研发并推出了远程解决方案,将画面传输的延迟从3秒左右,降低到了100毫秒以内,相关的跨端低延迟技术也在后续被集成到了Vvorld中。
超次元虚拟人全息演出
除此之外,对于审美的极致追求是超次元发展至今的重要基因,团队为此引入了很多传统空间设计领域的人才。
事实上,虚拟空间和真实空间对于审美的要求都很高,一直以来超次元都坚持‘技术+美学双驱动’的理念,他们认为这样才有机会带来更具吸引力的元宇宙世界。
超次元坚信,当丰富的UGC生态与AIGC内容输出完美结合时,每个人便都能打造属于自己的元宇宙,并拥有属于自己的AI-Avatar情感陪伴师。
数字人NAVA
据彭博行业研究报告预计,2024年,全球元宇宙市场规模将达到8000亿美元,市场空间巨大。作为元宇宙不可或缺的虚拟空间,也将迎来新的爆发增长期。
在陈坚看来,行业现阶段的发展重点,是需要不断积累用户、开拓落地场景,同时完善云渲染等相关技术,只有技术不断完善,才能让体验变得更好。
硬件方面,可穿戴类的元宇宙终端发展较为缓慢,超次元也会持续关注,当硬件设备发展成熟时,第一时间将Vvorld带入其中。