4月12日，毕马威中国在消博会元宇宙专题日重磅发布《元宇宙生存之道：内部发力，满盘皆活》以及“X+元宇宙”系列报告之“消费+元宇宙”《重构消费想象 再造市场空间》两本报告，并在现场进行了深度解读，为各行各业企业全方位加盟元宇宙打下了坚实基础。下面与大家分享这两本报告的主要内容。
(资料图)
《元宇宙生存之道：内部发力，满盘皆活》
该报告基于对全球767名科技、媒体和通信（TMT）企业高管的调研，从对元宇宙的期待、机遇与谨慎并存、化机遇为现实三部分，帮助TMT企业从投资方向、技术领域、内部优化等多方面挖掘元宇宙领域存在的潜在商机，激励企业突破核心技术，建立先发优势。
“元宇宙的最终演进成果可能不会在近日或近年出现，但此项技术必将对TMT行业产生深远影响，所有企业都需要适应其发展，并做好准备待机而动，为业务增值。由于大多数TMT企业未就元宇宙做好准备，因此对于准备就绪的企业而言似乎有机可乘，而其他企业则无异于主动让利。”
陈俭德
毕马威中国科技、媒体及通信行业
主管合伙人
“在投资元宇宙之前，企业应该明确其应用场景，并在兼顾风险和回报的前提下，进行明智的投资。对于企业内的元宇宙先行者，可以通过量化元宇宙的收益，广泛地进行内部宣传，并清晰阐明行动迟缓将带来的潜在隐忧，来激励企业的其他成员共同推进。对于企业间在元宇宙上的竞争而言，由于许多企业在客户需求增加前会投资谨慎，因此可以通过大胆而精准的投资计划创造先发优势，避免以后的追赶之苦。”
高人伯
毕马威中国科技、媒体及通信行业
管理咨询服务主管合伙人
报告主要洞察
1
对元宇宙的期待：
改善品牌和客户体验等方面被寄予厚望
报告显示，人们对TMT企业带来增值寄予厚望。企业相信元宇宙应用成功可有助提高自身利润。受访者们认为，最大的预期收益领域为收入和利润率增长、运营费用降低，以及从高成本实体店运营向低成本虚拟店销售转型，他们还希望通过元宇宙互动改善客户体验和品牌表现力。
2
机遇与谨慎并存：
元宇宙在消费者和商业领域拥有美好的未来，但需进一步完善
报告通过TMT行业领导者得出，元宇宙仍处于发展初期，其潜力对TMT行业而言尚未可知。近六成（59%）认为元宇宙将对消费者和商业产生巨大的影响。然而，也有相近比例的人认为，尽管元宇宙前景广阔，但仍需进一步完善和发展。显然大家对元宇宙能带来的变化兴奋不已，但仍有部分人持怀疑态度。因此，近半受访者表示其企业仍在“观望”或者处于开展重大投资前的长期商业价值评估状态。
3
化机遇为现实：
技术和技能不足是增强元宇宙应用 /规划信念的主要障碍
报告认为，技术和技能不足是增强元宇宙应用/规划信念的主要障碍。虽然引入元宇宙产品和服务的时间难以准确定夺，但许多受访者表示，其企业还未对此做好准备。他们表示在平台、运营对接和内容（通过数字化将资产转换为3D元宇宙格式）等方面准备最为不足。
《消费+元宇宙：重构消费想象，再造市场空间》
本篇报告是“X + 元宇宙”系列报告基础篇的第三篇，报告从：
消费产业需求和供给的升级诉求
重构消费想象：元宇宙给消费带来的新可能
再造市场空间：消费+元宇宙应用场景探索
消费企业抓住元宇宙带来的机会
四个层面阐述了元宇宙对消费行业的实质影响。
“随着元宇宙技术的不断发展和应用，消费领域正成为元宇宙应用的重要场景。元宇宙的技术和商业模式供给能力将带来更多新产品、新场景和新体验，从而为消费者提供更多的选择和更好的体验。这些新的场景和体验将为消费行业带来更大的发展机遇，同时也会对传统的消费模式和商业模式带来重大的冲击和变革。”
高人伯
毕马威中国科技、媒体及通信行业
管理咨询服务主管合伙人
报告主要洞察
1
中国消费偏好正在从品质消费向
理性消费过渡
报告认为，从海外消费产业的发展经验来看，消费者的偏好通常会经历三个阶段：大众消费、品质消费和理性消费。中国的消费偏好正在从品质消费向理性消费过渡的阶段。着力扩大国内需求不仅是当前推动经济企稳回升的关键，而且也是中长期我国经济高质量发展的根本途径。另一方面，扩大投资的空间在收窄，投资当期是需求，在未来则是供给，因此未来宏观经济政策的刺激方向也将向消费倾斜，这是整个消费产业长期发展的宏观基调，而元宇宙将为未来消费市场注入创新活力。
2
元宇宙正在重构消费想象：
空间扩张+场景重构+范式变革
报告提示， 随着元宇宙空间的迅速扩张，数字世界正在以前所未有的速度重构现实世界的消费、教育、医疗、工业等领域。用户可以基于现实世界的各种场景，构建数字空间的虚拟场景，并通过他们的创造力和需求进行创新，多个用户之间可以在同一个场景内或不同场景之间方便地进行互动和交流，从而推动各种创意活动的加速发展，进一步塑造和重塑传统物理世界场景的流程和价值。
3
“消费+元宇宙”场景探索：
体验、产品、营销系统应用
报告认为，线上扩张是元宇宙的一个重要应用场景之一。元宇宙作为下一代互联网，为现有互联网上的绝大部分消费应用场景提供了再造可能。结合室内导航、AR等技术，元宇宙也能够为传统商场带来新升级体验。
在产品方面，现实世界商品可以在元宇宙中被数字化，而现实中没有的商品也可以被创造出来。利用区块链技术，虚拟商品也能够拥有现实世界中经济价值。通过加密算法技术将图片、作品、艺术品等数字资产或实体写入智能合约，生成数字凭证，产生数字藏品，也是“元宇宙”产品塑造方面的硬核方向。
在营销领域，由元宇宙生成的“数字人”、“数字展览”、元宇宙“体验中心”被广泛提及。数字人最具代表性的应用是虚拟主播，虚拟主播相比人类主播有一个最大优势，即品牌方更容易控制其言行举止，从而提高宣传效果。数字展览打破物理和地理的限制，依靠3D建模、VR/AR、数字孪生等技术，创造出充满多样化和想象力的展览空间。元宇宙“体验中心”不再是传统意义上的品牌展示空间，而是一个集多种场景和互动玩法于一体的交互式体验平台，通过新技术应用打造出独特的品牌形象，实现与消费者24小时不间断互动。
4
“消费+元宇宙”产业机遇应
及时把握
报告表示，数字时代，企业必须跟上潮流并不断探索元宇宙技术的应用，以便在未来的竞争中获得优势，在这个过程中，企业需要以重点场景为突破，通过小规模、快速试验和试错来探索潜在的市场空间。
元宇宙是一个不断演进的概念和技术框架，其未来的发展潜力巨大。作为消费类企业，必须紧密跟踪元宇宙技术的动向和潜力，以便抓住元宇宙带来的新的体验、新的可能性。
“元宇宙在消费行业的应用不仅仅是一个技术创新，更是一个消费和生产模式的革命，它将改变我们生产、购买商品和服务的方式，以及消费产业链的运行模式。元宇宙作为技术整合的概念框架，将AR、VR、区块链、交互技术、人工智能等技术相融合，从而孕育了新的生产能力，塑造出新的生产和消费模式。”
刘广奇
毕马威中国科技、媒体及通信行业
管理咨询经理
刘建刚
管理咨询服务主管合伙人
兼首席技术官及创新主管合伙人
毕马威中国
+86 (21) 2212 3626
reynold.jg.liu@kpmg.com
陈俭德
科技、媒体及通信行业
主管合伙人
毕马威中国
+86 (21) 2212 2168
daniel.chan@kpmg.com
高人伯
科技、媒体及通信行业
管理咨询服务主管合伙人
毕马威中国
+86 (20) 3813 8488
dennis.gao@kpmg.com
张庆杰
数字化赋能咨询服务
主管合伙人
毕马威中国
+86 (10) 8508 4069
qingjie.zhang@kpmg.com
李良
科技、媒体及通信行业
管理咨询合伙人
毕马威中国
+86 (20) 3813 8552
rl.li@kpmg.com
王克宇
科技、媒体及通信行业
管理咨询总监
毕马威中国
+86(20) 3813 7376
k.k.wang@kpmg.com
刘广奇
科技、媒体及通信行业
管理咨询经理
毕马威中国
+86 (755) 2547 3465
lg.liu@kpmg.com
行业洞察系列
Insights
及时追踪市场变动，解读社会热点背后的行业脉络，毕马威全新推出“行业洞察系列”，汇聚各领域专家，旨在以多种形式呈现毕马威独家洞察，为市场各方参与、理解、改变、引领行业打开新视野。
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当行动为洞察所驱动时，就会产生巨大的成果。
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